สรุปผลคัดกรอง Resume ตำแหน่ง Sales Coordinator

ผู้สมัคร 3 คน ประเมินจากข้อมูลใน Resume เท่านั้น คะแนนเต็ม 100 จากเกณฑ์หลัก และคะแนนพิเศษอีก 15 รวมสูงสุด 115

หน้าที่หลัก: ประสานงานลูกค้า, ทำใบเสนอราคา, สรุปยอดขาย ทักษะสำคัญ: Excel, การสื่อสาร, การติดตามงาน

ภาพรวมคะแนน

เส้นแนวตั้งคือคะแนนเต็มของเกณฑ์หลัก (100) ส่วนที่เกินเส้นมาจากคะแนนพิเศษ

ประสานงานลูกค้า (40) เอกสารการขาย (30) Excel (30) คะแนนพิเศษ Google Sheets / Salesforce (15)
สมชาย วัฒนากุลSales Administrator, 5 ปี 8 เดือน
101/115
นรินทร์ กิตติศักดิ์Operations Reporting, 1 ปี + ฝึกงาน
69/115
สมศรี จันทร์รัตน์Customer Service, 2 ปี 6 เดือน
48/115

ตารางประเมินรายผู้สมัคร

บนมือถือเลื่อนตารางไปทางขวาเพื่อดูคอลัมน์ทั้งหมด

ผู้สมัคร หลักฐานที่พบ ข้อมูลที่ยังขาด คะแนนรายหัวข้อ คะแนนรวม คำถามที่ควรถามเพิ่มในการสัมภาษณ์
สมชาย วัฒนากุลเริ่มงานได้ภายใน 14 วัน
  • ประสบการณ์ประสานงานรวม 5 ปี 8 เดือน
  • Sales Administrator ดูแลลูกค้า B2B 12-18 รายต่อวันผ่าน Email และโทรศัพท์
  • ทำและตรวจใบเสนอราคาเฉลี่ย 35 ฉบับต่อเดือน
  • สร้าง Template ตรวจใบเสนอราคา ลดรายการแก้ไขจาก 18% เหลือ 5% ใน 6 เดือน
  • ทำรายงานยอดขายด้วย PivotTable, XLOOKUP, SUMIFS
  • ระบุ Salesforce CRM ในทักษะหลัก
  • อัปเดต Lead และ Opportunity ใน CRM
  • Google Sheets: ไม่พบข้อมูล
  • ยังไม่ระบุชัดว่า CRM ที่ใช้ในงานจริงคือ Salesforce
  • ขนาดและความซับซ้อนของรายงานยอดขาย: ไม่พบข้อมูล
  • เหตุผลที่ออกจากงาน (ก.พ. 2026): ไม่พบข้อมูล
1. ประสานงานลูกค้า 38/40ดูแลลูกค้า B2B โดยตรงเกือบ 4 ปี มีตัวเลขปริมาณงานชัดเจน และประสานข้ามฝ่ายอีก 2 ปี
2. เอกสารการขาย 30/30ทำใบเสนอราคาเป็นงานประจำ มีผลลัพธ์เชิงตัวเลข และทำรายงานยอดขายรายเดือน
3. Excel 25/30ใช้ฟังก์ชันที่ตรงกับงานรายงานขาย แต่ไม่พบเครื่องมือขั้นสูงอย่าง Power Query
4. คะแนนพิเศษ 8/15ระบุ Salesforce ในทักษะแต่ไม่มีรายละเอียดการใช้งาน และไม่พบ Google Sheets
 101/115
  • เล่าวิธีทำ Template ตรวจใบเสนอราคา ตรวจจุดไหนบ้าง และวัดผล 18% → 5% อย่างไร
  • CRM ที่ Nova Office Solutions ใช้คือ Salesforce หรือไม่ ใช้ฟีเจอร์ใดบ้าง
  • เคยใช้ Google Sheets ทำงานร่วมกับทีมหรือไม่
  • ถ้าลูกค้าเร่งใบเสนอราคาพร้อมกันหลายราย จะจัดลำดับอย่างไร
นรินทร์ กิตติศักดิ์ความพร้อมเริ่มงาน: ไม่ได้ระบุ
  • Operations Reporting Assistant (สัญญาจ้าง 1 ปี) รวบรวมยอดขายจาก 6 หน่วยงาน ทำ Dashboard รายสัปดาห์
  • ใช้ PivotTable, XLOOKUP, Power Query ลดเวลารวมไฟล์จาก 3 ชั่วโมงเหลือ 50 นาที
  • อบรม Excel Power Query Fundamentals (2025)
  • ฝึกงาน Sales Operations 4 เดือน เตรียมข้อมูลประกอบใบเสนอราคาเฉลี่ย 20 ฉบับต่อเดือน
  • สรุป Pipeline รายสัปดาห์ และพบรหัสลูกค้าซ้ำ 126 รายการใน CRM
  • ระบุ Google Sheets ในเครื่องมือ
  • Resume ระบุเองว่าประสบการณ์ติดต่อลูกค้าภายนอกค่อนข้างจำกัด
  • ประสบการณ์ติดต่อลูกค้าภายนอกโดยตรง: ไม่พบข้อมูล (มี "Customer Contact" ในทักษะ แต่ไม่มีงานรองรับ)
  • Salesforce: ไม่พบข้อมูล (ระบุเพียง "CRM")
  • การทำใบเสนอราคาเองทั้งฉบับ: ไม่พบข้อมูล
  • ความพร้อมเริ่มงาน: ไม่ได้ระบุ
1. ประสานงานลูกค้า 12/40ประสานงานภายในเป็นหลัก และ Resume ยอมรับเองว่าติดต่อลูกค้าภายนอกน้อย
2. เอกสารการขาย 22/30ทำรายงานและ Dashboard ยอดขายต่อเนื่อง 1 ปี แต่ใบเสนอราคาเป็นงานสนับสนุนช่วงฝึกงาน
3. Excel 30/30ใช้ฟังก์ชันขั้นสูงหลายตัว มีผลลัพธ์ที่วัดได้ และผ่านการอบรม
4. คะแนนพิเศษ 5/15ระบุ Google Sheets แต่ไม่มีตัวอย่างการใช้งาน และไม่พบ Salesforce
 69/115
  • เคยคุยกับลูกค้าภายนอกโดยตรงในสถานการณ์ใดบ้าง ยกตัวอย่าง
  • ตอนเตรียมข้อมูลใบเสนอราคา รับผิดชอบส่วนใด และใครเป็นคนออกใบจริง
  • CRM ที่เคยใช้คือระบบอะไร
  • สนใจงานที่ต้องประสานลูกค้าเป็นหลักแค่ไหน เมื่อเทียบกับงานรายงาน
  • พร้อมเริ่มงานเมื่อไร
สมศรี จันทร์รัตน์เริ่มงานได้ทันที
  • Customer Service Representative 2 ปี 6 เดือน รับเคส 45-60 เคสต่อวันผ่านโทรศัพท์ Chat และ Email
  • ติดตามฝ่ายที่เกี่ยวข้องจนปิดงาน และแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้า
  • คะแนนความพึงพอใจเฉลี่ย 4.7/5 ใน 12 เดือนล่าสุด
  • Retail Sales Assistant (Part-time) รับคำสั่งซื้อและสรุปยอดขายปลายกะ
  • Excel: SUM, Sort, Filter สำหรับสรุปเคสรายวัน
  • ระบุ Google Workspace
  • Resume ระบุเองว่ายังไม่มีประสบการณ์ทำใบเสนอราคาโดยตรง
  • ใบเสนอราคา: ไม่พบข้อมูล (ระบุเองว่ายังไม่มี)
  • รายงานยอดขายระดับองค์กร: ไม่พบข้อมูล
  • Excel ระดับ PivotTable หรือ Lookup: ไม่พบข้อมูล
  • Salesforce หรือ CRM: ไม่พบข้อมูล
  • Google Sheets: ไม่ระบุชัด (มีเพียง "Google Workspace")
  • ประสบการณ์ลูกค้า B2B: ไม่พบข้อมูล
1. ประสานงานลูกค้า 30/40ปริมาณงานลูกค้าสูง หลายช่องทาง ติดตามจนปิดงาน CSAT ดี แต่เป็นงานบริการ ไม่ใช่การประสานงานขาย B2B
2. เอกสารการขาย 6/30ไม่มีประสบการณ์ใบเสนอราคา มีเพียงการรับคำสั่งซื้อและสรุปยอดปลายกะแบบ Part-time
3. Excel 10/30ใช้เฉพาะฟังก์ชันพื้นฐานสำหรับสรุปเคส
4. คะแนนพิเศษ 2/15Google Workspace อาจรวม Sheets แต่ไม่ระบุชัด และไม่พบ Salesforce
 48/115
  • ใน Google Workspace เคยใช้ Google Sheets ทำอะไรบ้าง
  • เคยใช้ PivotTable หรือ VLOOKUP/XLOOKUP ไหม (อาจให้ทำแบบทดสอบ Excel สั้น ๆ)
  • การสรุปยอดขายปลายกะที่ร้านทำอย่างไร
  • เล่าเคสที่ต้องประสานหลายฝ่ายจนปิดงานได้สำเร็จ
  • วางแผนเรียนรู้งานใบเสนอราคาและ CRM อย่างไร

ลำดับผู้สมัคร

  1. สมชาย (101) ตรงกับตำแหน่งมากที่สุดทั้ง 3 หน้าที่หลัก ควรตรวจสอบให้ชัดว่าใช้ Salesforce ในงานจริงหรือไม่
  2. นรินทร์ (69) Excel และงานรายงานแข็งที่สุด แต่ประสบการณ์ประสานลูกค้า ซึ่งมีน้ำหนักมากที่สุด ยังอ่อน
  3. สมศรี (48) การสื่อสารและติดตามงานดี แต่ยังขาดงานเอกสารขายและ Excel ซึ่งต้องฝึกเพิ่มค่อนข้างมาก

หลักการให้คะแนนพิเศษ

ให้คะแนนเฉพาะเมื่อ Resume ระบุชื่อเครื่องมือ ถ้ามีตัวอย่างการใช้งานประกอบจะได้คะแนนสูงขึ้น คำว่า "CRM" ทั่วไปหรือ "Google Workspace" ไม่นับเป็น Salesforce หรือ Google Sheets เต็มคะแนน